Получить электронный полис ОСАГО Оренбуржцам пока удается с трудом

Вместо реальной очереди несколько виртуальных шагов: с первого января закон обязал все страховые компании наряду с привычными полисами продавать еще и электронные. Планировалось, что такой подход избавит офисы от столпотворений, а автолюбителей - от навязанных дополнительных услуг, однако революции пока не произошло. Новая услуга не пользуется у оренбуржцев популярностью. Те же, кто решаются на покупку электронного ОСАГО жалуются на то, что онлайн система или не работает, или даёт сбои.

Мария решила не ходить и не отмечаться, а оформить ОСАГО несколькими кликами, не выходя из дома. Ведь с нового года каждая страховая компания обязана предлагать клиентам электронный аналог бумажного полиса.

Мария - автолюбитель:

Дальше автомобиль, я не могу нажать, чтоб его ввести, а без этого поля мне не могут рассчитать стоимость.

Дальше первого шага шагнуть у Марии так и не получилось. Ей уже в пору писать статью: «как я не получила электронный полис», вторую неделю пробует. Те же, у кого терпения меньше в разы, в итоге направляют стопы в офис за полисом бумажным. В общем, слухи об удобстве и простоте новой процедуры сильно преувеличены.

Непросто, непросто. Пробовали вчера — не получилось.

Автолюбители поговаривают, что страховщикам просто крайне невыгодно продавать электронные полисы, которые навязал закон, ведь они не позволяют навязывать дополнительные услуги. Возможно, поэтому на некоторых сайтах новое предложение существует лишь номинально. Впрочем, сами страховые компании и те, кто их контролируют, очень просят не торопиться с выводами. Система новая, нужно время, чтобы она заработала в полную силу.

Александр Стахнюк, управляющий отделением по Оренбургской области Уральского ГУ Банка России:

За технической стороной этого дела мы будем дополнительно смотреть. Если где-то сбой, желательно, чтобы эта информация поступала к нам.

В офисах страховщиков сегодня не пусто, но и немноголюдно. Однако вовсе не от того, что все клиенты кликают мышью перед монитором, просто не сезон. С начала января здесь продали пятьсот бумажных ОСАГО и только сто электронных.

Система новая, пока неизвестно, как будет работать, классический бумажный вариант проверенный, и пока не доверяем.

Не доверяют не безосновательно: боятся реальных проблем из-за виртуальной страховки.

Евгений Золотарёв, директор филиала ЗАО «МАКС» Оренбура:

У нас есть информация, что сотрудники ГИБДД тоже не могут принимать полисы, что у них нет единой базы, и были жалобы от клиентов, что их на месте штрафовали.  Или они покупали электронные полисы, но сотрудник ГИБДД никак не мог их проверить и были штрафы.

В общем, очевидно: пока новшество сырое и головной боли от него больше, чем облегчения. Но, быть может, пройдёт время, электронный полис станет таким же привычным и удобным, как электронный билет, пластиковая карта или портал госуслуг. Мария, по крайней мере, очень на это надеется.

Но я каждый день пробую застраховать, не теряю надежды.